Не пропусти
Главная 20 Мир вокруг нас 20 Мы сталкиваемся с началом конца турагентов?

Мы сталкиваемся с началом конца турагентов?

Поделиться этим контентом

Рекомендуемые туристические посещения, как если бы вы разговаривали друг или персональная помощь и сопровождение в аэропортах являются одними из услуг, предлагаемых этим технология разработан, чтобы улучшить наш опыт во всем мире.

Боты, роботы и другие искусственные умы: как когнитивные технологии изменят путешествия © Alamy

Время чтения 5 минут

роботы и другие умные машины Они не только облегчат нашу жизнь, но и положительно повлияют на наш способ путешествовать. Поэтому говорить о наших смещениях в будущее неизбежно изменения, которые принесет нам развитие искусственного интеллекта.

Помимо автоматизации транспорта или достижения в скорости, отчет от гиганта IBM продемонстрировал важность когнитивных технологий для туристического сектора. Для этого опросил более 300 руководителей туристического сектора и транспортировка из 14 разных стран профессионалов, которые проявили интерес к разработке будущих проектов, которые предложат клиентам гораздо более персонализированный опыт.

Как меняется наш способ путешествовать? © pexels / rawpixel.com

Эта технология основана в основном на способность машин узнавать об окружающей среде и принимать собственные решения основываясь на ваших знаниях. Хотя дело не только в завтрашнем дне. В настоящее время в секторе туризма уже есть несколько компаний, таких как Expedia, которые начали полагаться на когнитивные технологии, что позволяет нам представить, что принесут нам поездки в будущее.

О CHATS ДРУЗЬЯ К РОБОТАМ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ ВАМ ДЛЯ АЭРОПОРТОВ

Персонализация ответов и услуг — одно из огромных преимуществ, предлагаемых этими разумными умами. В этом смысле туристическое агентство онлайн Expedia черты боты которые позволяют разговорам на естественном языке выполнять сложные поиски и возвращать персонализированные результаты.

Пользователи могут использовать своих виртуальных помощников через Facebook Messenger или Skype. Таким образом, они могут легко находить и бронировать отели или даже управлять определенными элементами поездки, такими как подтверждение или отмена рейса.

Даже эти виртуальные помощники помогут вам в определенных направлениях. Это случай Лансароте, где вы можете спланировать свой визит на остров благодаря интеллектуальному устройству SmartEcoMap.

Разговор с Eco, разработанный с использованием новаторской системы IBM Watson, похож на общение с другом, который живет в этом месте, и дает вам лучший совет о том, что делать во время вашего пребывания: от занятий до самых рекомендуемых мест для посещения, в зависимости от погоды и ваши интересы Конечно, с добавленной стоимостью, так как это также облегчит, например, бронирование выбранных вами экскурсий.

Хотя такая помощь может пригодиться не только в пунктах назначения: в аэропортах этот искусственный интеллект также может быть очень полезен для путешественников. Поэтому летная компания KLM начала испытывать хороший робот, который помогает пассажирам во время их пребывания в аэропорту. Это называется спенсер и уже был замечен аэропортом Амстердам-Схипхол.

Его основными функциями являются сканировать посадочные талоны пассажиров и направлять их внутрь шкафа. Для этого он автоматически продвигается, избегая препятствий, регулируя скорость для группы, которая сопровождает его, и постоянно информируя их об оставшемся расстоянии до пункта назначения. Кроме того, робот может рассуждать, если это перед семьей или группой друзей . Все для того, чтобы пребывание путешественников было как можно более приятным, а также предложения о том, что делать в аэропорту перед посадкой в ​​самолет.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ТУРИСТИЧЕСКОГО СЕКТОРА

Несмотря на эти примеры и недавний интерес к когнитивным технологиям, в отчете IBM делается вывод о том, что многое еще предстоит сделать в будущем полностью интегрировать все эти нововведения. Хотя большинство предпринимателей-туристов видят будущее отрасли в искусственном интеллекте, правда в том, что только 36% респондентов ожидают иметь четыре или более новых проектов, связанных с когнитивными технологиями в ближайшие два года.

С 2001 года сектор туризма отвечает за сдерживание расходов, что во многих случаях замедляет их при принятии более инновационных решений. Даже не все туристические компании хотят идти вперед по когнитивным технологиям, а скорее они предпочитают подождать и посмотреть, как инновации приводят к конкуренции.

Несмотря на это, они понимают, что эта ставка необходима больше, чем когда-либо. Согласно данным, собранным IBM, 91% руководителей туристических компаний говорят, что ключевым фактором является то, что инвестиции в когнитивные технологии связано с корпоративной стратегией. Таким образом, они считают, что у них гораздо больше шансов на успех.

Без сомнения, эти когнитивные инструменты могли помочь поставщикам путешествий понять и предвидеть потребности путешественников, а также предоставление им улучшенных и высоко настроенных предложений. Для достижения этих целей в отчете IBM также содержатся некоторые указания, которые следует предпринять туристическим компаниям.

Робот-дворецкий отеля Starwood Aloft в Калифорнии © Starwood Aloft Hotel в Калифорнии

Основным будет активизировать сбор и анализ данных. Это будет ключом к любому технологическому развитию, основанному на более персонализированном обслуживании клиентов. В этой задаче большой задачей является объединение этих данных с контекстом. Например, забрать, если клиент заинтересован в той или иной услуге на стойке регистрации, когда он собирается покинуть отель или когда он идет на завтрак. Это также облегчит их установить связи и найти отношения которые служат, помимо улучшения опыта путешественников, для создания деловые возможности.

Однако все это будет иметь смысл, если оно является частью бизнес-стратегии. Как отмечается в отчете IBM, туристические компании должны противостоять соблазну исследовать технологии самостоятельно и связать это с гораздо более глобальными целями. «Слишком много проектов не сосредоточены на простой, но важной идее, что туристическая компания, которая постоянно предлагает лучший опыт, превзойдет своих конкурентов», — говорится в исследовании.

О admin

x

Check Also

La Solana de las Pilillas: это наследственное вино

Поделиться этим контентом Самая старая винодельня в Испании, а точнее, Пиренейский полуостров, не столетняя, а тысячелетняя. Эти лозы выращивают в ...

Я КУХНЯ, новый Хулио Чжан (китайский хипстерский шеф-повар)

Поделиться этим контентом Вторжение в азиатскую высокую кухню Хулио Чжана прибывает на улицу Зурбано в Мадриде: добро пожаловать в Я ...

Мы, самые традиционные виды, чтобы поесть в Мадриде, обновлены

Поделиться этим контентом Или на завтрак. Ресторан с привилегированным местом по предложению Gran Vía: больше из Мадрида Ешьте Гран Виа ...

Сома де Аррандо, новая корейская революция, которую вы должны знать в Мадриде

Поделиться этим контентом Морской враг © Сома де Аррандо Время чтения 4 минуты Это история Люк Джанг, корейский шеф-повар, который ...