Не пропусти
Главная 20 Юрист 20 Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Каждому потребителю необходимо обладать знаниями, которые касаются способов защиты его прав, а также правил написания и отправки жалоб компетентные органы. В отношения, связанные с потреблением входит не только приобретение изделий, но и оказание различных услуг, включая юридические, строительные, банковские, в сфере ЖКХ, медицинские, образовательные и т.д. этот список имеет большую протяженность, дело не в этом. Главная цель, которую мы преследуем в настоящей статье – информировать потребителей каким образом составить жалобу и подать ее в компетентный орган для защиты прав. Стоит отметить, что существует возможность подать жалобу не только посредством личного посещения вышеуказанного органа и написания заявления, но и сделать это через интернет, чем значительно сократить расходы своего времени.

Как можно подать составленную претензию в Роспотребнадзор дистанционным способом?

В связи с развитием технологий сейчас является наиболее удобно и не так затратно по времени направить жалобу в виде электронного документа. Такие документы принимаются на официальном сайте Роспотребнадзора. В заявлении изложите наиболее полно, включая все подробности, ситуацию, которая произошла.

Ваша жалоба должна быть аргументирована и подкреплена фактами.

К примеру, в случае приобретения товара. На ценнике указана одна цена, а на кассе пробивают другую.

В таком случае укажите в жалобе, на какой конкретно товар цена не соответствовала действительности в момент покупки. Когда у вас есть возможность, то сфотографируйте ценник, который расположен на витрине. Кроме того сфотографируйте чек, который вам был выдан при приобретении товара. Данные фотографии прикрепите к составленной жалобе, а также укажите адрес, где расположена данная торговая точка.

Когда войдете на официальный сайт, то в верхнем левом углу увидите вкладку, которая называется РОСПОТРЕБНАДЗОР ; наведите на нее;

Далее перейдите на страницу Обращения граждан;

Выберите раздел под названием Написать обращение;

Заполните все имеющиеся поля;

Прикрепите документы или файлы, которые свидетельствуют о наличии факта отступления от нормы;

Когда вам требуется ответ еще и по почте – помимо email адреса укажите еще и домашний;

По каким причинам можно писать рассматриваемый вид жалобы?

Поводом обращения в Роспотребнадзор может стать такой же повод, который требуется для подачи письменного обращения.

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если выявили такие нарушения:

  • Когда обнаружили, что нарушены санэпидем нормативы в ходе организации образовательного процесса либо отдыха несовершеннолетних детей;
  • Услуги по вывозу отходов оказываются с нарушением;
  • В жилое помещение подается вода, качество которой ненадлежащее;
  • Нарушаются правила по реализации, а также использования алкогольной и табачной продукции;
  • При употреблении/производстве продуктов нарушена безопасность;
  • Нарушается безопасность при производстве продукции;
  • Проф. прививки проставляются с отклонениями от нормы;
  • При вспышках эпидемии нарушаются правила;
  • Распространяются животных из семейства грызунов;
  • Бытовые услуги не соответствуют качеству;

О том, как защитить права потребителя при возврате техники, читайте тут.

  • Отказываются принимать в садик или школу ребенка;
  • Продаются продукты, у которых истек срок годности;
  • Если животное напало на людей;
  • Продаются непродовольственные товары, качество которых не соответствующее;
  • Услуги по сервису не соответствуют качеству;
  • Коллекторские агентства ведут свою деятельность некорректно;
  • Страховая компания нарушила закон;
  • Услуги по строительству не соответствуют качеству;
  • Выявили факт коррупции;
  • Банки нарушают законодательство;
  • При рассмотрении обращений граждан было выявлено нарушение законодательства;
  • Другие нарушения, которые предусматривает закон.

Весь список нарушений, в связи с которым вы можете подать обращение, посмотрите на сайте Роспотребнадзора во вкладке Тематика обращений.

При появлении таких жалоб, когда появляется потребность защитить потребителей от противозаконности, свою деятельность осуществляет федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Права человека могут быть нарушены как различного рода компаниями и организациями (торговые, медицинские, образовательные и прочие), так и людьми из их окружения, в частности соседями.

Жалобы в Роспотребнадзор можно подать в режиме онлайн, что позволит сэкономить время, восстановить свои нарушенные права и привлечь виновных лиц к ответственности.

Функции, выполняемые рассматриваемым органом:

  • Контроль в сфере рекламных кампаний, промо-акций, призов и выигрышей материального характера;
  • Санитарный контроль и проверка соблюдения требований гигиены в образовательных учреждениях (школы и детские сады), а также на различных предприятиях и организациях;
  • Прием обращений граждан, которые связаны с потребительскими правами, защита таких прав и разъяснение обязанностей;
  • Проверка качества продукции, которая выпускается на предприятиях различной продовольственной направленности (рыбная, мясная, молочная и т.д.);
  • Проведение проверок в местах общественного питания;
  • Контролирует деятельность водоснабжения и водных объектов;
  • Производство ревизий на объектах строительства, контроль за проектированием таких работ;
  • Проверка состояния здоровья граждан, въезжающих на территорию страны;
  • Информирование граждан о мерах профилактики здоровья, усовершенствование мер предосторожности от разного рода болезней;
  • Выявление коррупции;
  • Пресечение фактов нарушения законодательства о труде;
  • Выдача лицензий и регистрация отдельных видов деятельности;
  • Выдают санэпидем заключения;
  • Регулирование деятельности предприятий и ИП.

Наиболее часто в рассматриваемый орган обращаются граждане, которые в своих обращениях указывают на нарушения правил в торговой сфере либо при оказании услуг.

О admin

x

Check Also

Судебная практика по разделу совместно нажитого имущества супругов

Раздел совместно нажитого имущества супругов судебная практика рассматривает довольно подробно. Это связано с большим количеством дел, а также с их разнообразием, ведь в перечень совместно нажитого включается целый ряд различного по своей природе имущества, поэтому провести границу между совместно нажитым и личным имуществом бывает нелегко.

Может ли суд обязать бывшего мужа платить алименты в твердой сумме

Главная Ответы на вопросы читателей Можно ли обязать бывшего мужа платить алименты в твердой сумме? Вопрос от Калиты Ирины Сергеевны г. Москва Московская область Бывший муж не имеет постоянной работы и алименты на содержание ребенка платит нерегулярно.

Является ли основанием получения гражданства в упрощенном порядке обучение в РФ?

Гражданство в упрощенном порядке могут получить следующие лица: имеющие хотя бы одного родителя, имеющего российское гражданство и проживающего на территории Российской Федерации (пункт а части 1 статьи 14); проживавшие и проживающие, в государствах, входивших в состав СССР, не получившие гражданства этих государств лица без гражданства, бывшие граждане СССР (пункт б части 1 статьи 14); получившие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование после 1 июля 2002 года в российских образовательных учреждениях граждане государств, входивших в состав СССР (пункт в части 1 статьи 14); родившиеся на территории РСФСР, и имевшие гражданство бывшего СССР (пункт а части 2 статьи 14); проживающие в Российской Федерации и состоящие в браке с гражданином Российской Федерации не менее трех лет (пункт б части 2 статьи 14); являющиеся нетрудоспособными и имеющие совершеннолетних дееспособных детей граждан Российской Федерации (пункт в части 2 статьи 14); имеют ребенка, являющегося гражданином Российской Федерации, в случае, если другой родитель этого ребенка, являющийся гражданином Российской Федерации, умер либо решением суда, вступившим в законную силу, признан безвестно отсутствующим, недееспособным или ограниченным в дееспособности, лишен родительских прав или ограничен в родительских правах (пункт г части 2 статьи14); имеют сына или дочь, достигших возраста восемнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации и решением суда, вступившим в законную силу, признанных недееспособными или ограниченными в дееспособности, - в случае, если другой родитель указанных граждан Российской Федерации, являющийся гражданином Российской Федерации, умер либо решением суда, вступившим в законную силу, признан безвестно отсутствующим, недееспособным или ограниченным в дееспособности, лишен родительских прав или ограничен в родительских правах (пункт д части 2 статьи 14); нетрудоспособные лица, прибывшие в Российскую Федерацию из государств, входивших в состав СССР, и зарегистрированные по месту жительства в Российской Федерации по состоянию на 1 июля 2002 г. (часть 3 статьи 14); ветераны Великой Отечественной войны (часть 5 статьи 14); дети и недееспособные лица (часть 6 статьи 14); имеющие регистрацию по месту жительства на территории субъекта Российской Федерации, выбранного ими для постоянного проживания в соответствии с Государственной программой по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом (часть 7 статьи 14). 1. Три фотографии (размером 3х4 см). 2. Заявление в 2 экз.

Льготы для пенсионеров в Вологодской области в 2019 году — на транспортный, земельный налог

Государственная поддержка пенсионеров очень важна сегодня. Эта категория граждан является наиболее уязвимой, поскольку их доход часто ограничен, а расходы ежегодно увеличиваются в связи с ростом цен.